刚登陆加拿大以后,SIN办了,健康卡也办了,很多新移民接下来会碰到一个很现实的问题:家庭医生去哪找?
加拿大看病和国内不太一样。平时感冒、慢性病、体检、验血、长期用药、转专科,很多事情通常都从Family Doctor,也就是家庭医生开始。
但问题是:不是每一个家庭医生都在收新病人。
所以,新移民找家庭医生,不能只靠“去附近诊所问一圈”,但也不能只登记一个政府系统以后就在家等。
如果住在安省,最正式的一条渠道叫 Health Care Connect。
这是安省政府提供的家庭医生和基层医疗匹配服务。没有固定家庭医生的人,可以登记自己的信息,由Care Connector帮助寻找所在社区正在接收新患者的家庭医生、Nurse Practitioner或者Primary Care Team。
一家人也可以一起登记。不过,登记Health Care Connect,并不等于第二天一定有人给你打电话。
不同地区医生资源不同,等待时间也可能不同。
所以真正有效的方法通常是:政府系统登记,同时自己继续找。
第二条路,就是直接找附近的Family Clinic。
看到诊所以后,可以直接问一句:“Are you accepting new patients?”
有些诊所会公布Accepting New Patients,有些只接受电话登记,还有些会先建立Waiting List。
如果一家不收,就继续下一家。
尤其新移民刚来的时候,不要觉得必须找到“全城最好、评价最高”的医生才注册。
一个离家近、能够预约、愿意长期接收你,而且沟通顺畅的家庭医生,往往比开车四十分钟去找一个网上评分高一点的医生实际得多。
第三条路,是用CPSO找医生。CPSO就是College of Physicians and Surgeons of Ontario,安省医生和外科医生学院。
它有公开的Physician Register,可以按照城市、邮编、Family Medicine以及医生会说的语言搜索医生。
对于英语还不太熟练的新移民,这个功能特别实用。
比如可以看看附近有没有会普通话、粤语或者其他语言的家庭医生。
但CPSO有一个现实问题:它告诉你“这个医生是谁、在哪里执业、会什么语言”,却不负责告诉你“这个医生今天到底收不收新病人”。
所以最后还是要自己联系诊所确认。
如果你住在GTA,又希望优先找能够用中文沟通的家庭医生,http://WhyCanada.ca也专门整理了一个 GTA华人家庭医生数据库。
我们把CPSO公开资料中GTA不同城市和地区的华人家庭医生重新做了分类整理,包括多伦多、密西沙加、士嘉堡、万锦、列治文山、旺市、宾顿、密尔顿、Hamilton等地区。
这个数据库的作用不是替你“分配医生”,也不能保证名单里的医生现在一定正在收新患者。
它真正解决的是另外一个麻烦:不用自己在CPSO几百上千条记录里,一个名字一个名字地找中文医生。
你可以先按照自己居住的城市筛一遍,再联系附近诊所确认是否Accepting New Patients。
对于刚登陆、英语还没有完全适应的新移民来说,能先找到几个离家近、又能中文沟通的候选医生,至少能省掉不少搜索时间。
第四条路,是查你所在地区有没有自己的Primary Care匹配系统。
现在安省一些Ontario Health Team正在建立地区性的家庭医生连接服务。
例如密西沙加已经有本地Primary Care连接项目,帮助没有固定基层医疗提供者的人寻找Family Doctor、Nurse Practitioner或者Primary Care Team。
所以除了Health Care Connect,也可以看看自己所在城市或者Ontario Health Team有没有当地项目。
那家庭医生还没找到以前,生病怎么办?不是只能去Emergency。安省Health811可以24小时提供Registered Nurse健康建议,也可以帮助查附近的Walk-in Clinic、Community Health Centre以及其他医疗服务。普通的非紧急问题,可以考虑Walk-in Clinic。真正严重或者危及生命的情况,才应该去医院Emergency Department或者拨打911。
还有一个新移民容易产生的误解:是不是一个家庭只要找到一位家庭医生,全家就自动都有医生了?
不一定。很多Family Practice确实愿意一起接收家庭成员,但每个人通常都需要正式完成登记。有的医生本人收新患者,有的诊所是整个Primary Care Team在收,也有的可能只剩有限名额。
所以如果一家三口、四口一起找,第一次联系诊所时就直接问清楚:能不能把全家一起接收?
找到家庭医生以后,也不建议同时到处注册多个固定家庭医生。
一旦正式成为某个Family Practice的长期患者,以后常规医疗最好围绕这个Primary Care Provider进行,这样检查结果、用药记录、转诊以及慢性病管理会更加完整。
对新移民来说,找家庭医生这件事最好不要等到真正生病以后才开始。
健康卡拿到以后,就可以动手。
最实用的方法其实就几步:先登记Health Care Connect;再查附近Family Clinic;用CPSO按地区和语言筛选医生;
如果住在GTA,也可以先用Why Canada整理的GTA华人家庭医生数据库缩小范围;
同时看看当地Ontario Health Team有没有自己的患者连接项目。
加拿大的家庭医生可能不好找。
但“难找”和“没有办法找”,完全是两回事。
刚登陆的时候多用几个正规渠道,多联系几家诊所,往往比真正生病以后再临时找医生轻松得多。
这里是 Why Canada|为什么加拿大。每一个加拿大为什么,都有答案。
资料来源
安大略省政府:《Find a Family Doctor or Nurse Practitioner》
安大略省政府:《Health Care Connect》
Ontario Health:《Health811》
安大略省医生和外科医生学院:《Resources for Finding a New Doctor》
安大略省医生和外科医生学院:《Physician Register》
Mississauga Ontario Health Team:《Find a Family Doctor or Primary Care Team》
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我们用公开资料和制度分析,解释加拿大为什么这样运行。